Alle systemen zijn operationeel

Updated a day ago

Voice (Telefonie)

Operationeel

Mobiel

Operationeel

Breedband (Internet)

Operationeel

Applicaties

Operationeel

IT Diensten

Operationeel

2

Days Until Next Maintenance

0

Maintenances Last 7 Days

0

Incidents Last 7 Days

Scheduled Maintenance

Gepland Enreach Contact onderhoudGepland Onderhoud

Schedule

July 24, 2026 00:00 - 04:00 CEST

Components

Voice (Telefonie)

Dienst(en)

Enreach Contact Voice, Enreach Contact App Suite, Enreach Contact Wachtrij, Enreach Contact Reach

Description

In de nacht van donderdag 23 juli op vrijdag 24 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Enreach Contact platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten. Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 04:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat lopende gesprekken verbreken. Nieuwe gesprekken kunnen direct weer worden opgezet. Ook is het mogelijk dat er een verminderde werking is van andere Enreach Contact componenten. Onze excuses voor het ongemak
Gepland onderhoud OperatorGepland Onderhoud

Schedule

July 27, 2026 22:00 - 22:30 CEST

Components

Applicaties

Dienst(en)

Operator

Description

In de avond van maandag 27 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons Operator platform. Wij starten om 22:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 22:30 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud zullen gebruikers die ingelogd zijn in Operator eenmalig worden uitgelogd. Inloggen is daarna weer direct mogelijk. Onze excuses voor het ongemak.

History (Last 7 days)

Verbroken gesprekken op mobielPrestatie problemen

Incident Status

Prestatie problemen


Components

Mobiel


Dienst(en)

Voice (mobiel), VoLTE



July 14, 2026 09:40 CEST
INVESTIGATING

Momenteel ontvangen wij meldingen dat actieve gesprekken onverwacht worden verbroken op mobiel. De oorzaak hiervan is op dit moment nog niet vastgesteld en wordt momenteel onderzocht door onze engineers. De volgende update volgt om 10:30. Onze excuses voor het ongemak.

July 14, 2026 10:33 CEST
INVESTIGATING

We onderzoeken nog steeds een probleem waarbij actieve mobiele gesprekken onverwacht worden verbroken. De volgende update volgt om 11:30. Onze excuses voor het ongemak.

July 14, 2026 11:30 CEST
IDENTIFIED

De oorzaak van het probleem is geïdentificeerd. We zien een afname in het aantal verbroken gesprekken en werken verder aan herstel. De volgende update volgt om 12:30. Onze excuses voor het ongemak.

July 14, 2026 12:03 CEST
IDENTIFIED

Onze engineers zullen een component binnen het mobiele-platform herstarten. Lopende gesprekken worden hierdoor niet beïnvloed en blijven actief. Tijdens de herstart kunnen nieuwe gesprekken mogelijk een langere opzettijd ervaren dan gebruikelijk. Wij monitoren de situatie nauwlettend en houden u op de hoogte van eventuele verdere ontwikkelingen. De volgende update volgt om 13:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

July 14, 2026 12:46 CEST
IDENTIFIED

Na de herstart zien wij een blijvende afname van het aantal verbroken gesprekken. Hoewel de situatie duidelijk is verbeterd, is het probleem nog niet volledig verholpen. Onze engineers werken momenteel aan een definitieve oplossing en wij blijven de situatie actief monitoren. De volgende update volgt om 14:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

July 14, 2026 13:56 CEST
IDENTIFIED

De situatie is momenteel ongewijzigd. Onze engineers werken aan een definitieve oplossing. De volgende update volgt om 15:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

July 14, 2026 15:04 CEST
IDENTIFIED

Op dit moment is er geen verdere update. Onze engineers zijn bezig met loganalyse om de oorzaak verder te onderzoeken. De volgende update volgt om 16:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

July 14, 2026 16:00 CEST
IDENTIFIED

Er is verdere verbetering zichtbaar in de dienst. Een klein percentage van de gesprekken kan nog worden verbroken. Onze engineers werken aan een definitieve oplossing. De volgende update volgt om 17:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

July 14, 2026 17:08 CEST
MONITORING

Het probleem is opgelost. Onze engineers zien geen verbroken gesprekken meer in de monitoring en de dienst functioneert weer normaal. Wij blijven de situatie nauwlettend monitoren en komen morgenochtend met een definitieve update. Bedankt voor uw geduld. Onze excuses voor het ongemak.

July 15, 2026 08:59 CEST
RESOLVED

Het platform is na monitoring stabiel bevonden en functioneert naar behoren. Deze servicemelding wordt afgesloten. Onze excuses voor het ongemak.