Alle systemen zijn operationeel

Updated 17 hours ago

Problemen met iPhone 11 en 12 op het KPN netwerk op 4G- of 5G KPN meldt in de media dat er problemen zijn met 4G - of 5G op de iPhone 11 en 12. Gebruikers krijgen of Edge/2G te zien in beeld, of ondervinden een langzame 4G/5G-verbinding. Deze problemen op het KPN radio netwerk heeft ook invloed op onze dienstverlening. Wij houden de updates van KPN nauwlettend in de gaten.

Voice

Operationeel

Mobiel

Operationeel

Breedband

Operationeel

Applicaties

Operationeel

1

Days Until Next Maintenance

2

Maintenances Last 7 Days

0

Incidents Last 7 Days

Scheduled Maintenance

Enreach Contact onderhoudGepland Onderhoud

Schedule

July 26, 2024 00:00 - 03:00 CEST

Components

Voice

Dienst(en)

Enreach Contact Voice

Description

In de nacht van donderdag 25 juli op vrijdag 26 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Enreach Contact platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten. Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat lopende gesprekken verbreken. Nieuwe gesprekken kunnen direct weer worden opgezet. Ons excuses voor het ongemak.

Schedule

July 27, 2024 00:00 - 03:00 CEST

Components

Breedband

Dienst(en)

Xdsl (koper), FTTH, FTTB / Glasvezel

Description

In de nacht van 26 op 27 juli tussen 00:00 en 03:00 zal Enreach onderhoud uitvoeren op ons Core Netwerk. Analyse van het dataverkeer heeft aangetoond dat de belasting van het netwerk op dat moment het laagst is. Dit onderhoud zal de optimale prestaties, beveiliging en betrouwbaarheid van de netwerkservices blijvend garanderen. Gedurende het onderhoud zal er voor elke breedband verbinding een downtime optreden van 30 tot 60 minuten. Het onderhoud wordt, afhankelijk van leverancier en type verbinding, gefaseerd uitgevoerd: Fase 1 00:00-01:30 • Fiber Pro via KPN WEAS • Fiber Basic via KPN WBA en Glaspoort • Koper via KPN WBA Fase 2 01:30-03:00 • Fiber Pro via KPN WEAS (oud Xenosite), Eurofiber, Ziggo en ODIDO • Fiber Basic via Deltafiber • Fiber Advanced via Bright Access • L3 Services via NDIX en Levelfour/Crossnetworks • DC Connect via NLIX en DC Spine De eindtijd Fase 1/starttijd Fase 2 zijn indicatief. Wij houden jullie middels tussentijdse updates op de hoogte van het verloop via onze servicepagina https://status.enreach.nl/. Om deze informatie automatisch en proactief te ontvangen is het mogelijk je via deze pagina rechtsboven "aan te melden." Voor menig klant is ’n actieve breedbandverbinding cruciaal. Mogelijk maken zij al gebruik van een redundante oplossing. Een alternatief advies is om (tijdelijk) een 4G back-up te implementeren daar waar mogelijk. Enreach heeft naar aanleiding eerder netwerk onderhoud maatregelen genomen om herhaling van problemen te voorkomen. Het test-lab is aangepast en uitgebreid waardoor scenario's die de vorige keer issues opriepen getest kunnen worden. De monitoring is verscherpt en omvat nu ook de toegevoegde scenario’s. Met deze maatregelen hebben we het uit te voeren onderhoud succesvol kunnen testen. Voor vragen over het onderhoud kunt u op werkdagen van 08:00 en 18:00 terecht bij het PCC via 036-7606660. Mochten er tijdens het onderhoud of in het opvolgende weekend issues zijn dan is het supportteam voor directe ondersteuning bereikbaar op het EOC nummer 036-7113980

History

Description

In de ochtend van dinsdag 23 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Cloud Contact Center platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten. Wij starten om 06:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 07:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud zal er geen downtime plaatsvinden.


Components

Voice


Dienst(en)

Cloud Contact Center


Schedule

July 23, 2024 06:00 - July 23, 2024 07:00 CEST



July 23, 2024 06:00 CEST
[Update] Onderhoud gestart.

July 23, 2024 07:00 CEST
[Update] Onderhoud afgerond.