Alle systemen zijn operationeel

Updated a minute ago

Voice (Telefonie)

Operationeel

Mobiel

Operationeel

Breedband (Internet)

Operationeel

Applicaties

Operationeel

IT Diensten

Operationeel

3

Days Until Next Maintenance

1

Maintenances Last 7 Days

3

Incidents Last 7 Days

Scheduled Maintenance

Gepland Enreach Contact onderhoudGepland Onderhoud

Schedule

December 12, 2025 00:00 - 04:00 CET

Components

Voice (Telefonie)

Dienst(en)

Enreach Contact Voice, Enreach Contact App Suite, Enreach Contact Wachtrij, Enreach Contact Reach

Description

In de nacht van donderdag 11 op vrijdag 12 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Enreach Contact platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten. Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 04:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat lopende gesprekken verbreken. Nieuwe gesprekken kunnen direct weer worden opgezet. Ook is het mogelijk dat er een verminderde werking is van andere Enreach Contact componenten. Ons excuses voor het ongemak

History (Last 7 days)

Prestatieproblemen Vodafone mobielOperationeel

Incident Status

Operationeel


Components

Mobiel


Dienst(en)

VodafoneZiggo radionetwerk



December 5, 2025 09:55 CET
INVESTIGATING

Er zijn opnieuw prestatieproblemen op het Vodafone-netwerk. Onze engineers onderzoeken het probleem samen met de leverancier. Volgende update volgt om 11:30 uur. Onze excuses voor het ongemak.

December 5, 2025 10:29 CET
INVESTIGATING

Het onderzoek naar de prestatieproblemen op het Vodafone-netwerk is nog gaande. We werken samen met Vodafone aan een oplossing. Volgende update om 12:30 uur. Onze excuses voor het ongemak.

December 5, 2025 11:42 CET
INVESTIGATING

Het onderzoek naar de slechte audiokwaliteit en trage dataverbindingen op het Vodafone-netwerk is nog gaande. Ons team werkt samen met Vodafone aan een oplossing. Volgende update volgt om 12:30 uur. Onze excuses voor het ongemak.

December 5, 2025 11:55 CET
MONITORING

Er is een oplossing toegepast voor het probleem met audiokwaliteit en trage dataverbindingen op het Vodafone-netwerk. We zien geen uitgesproken problemen meer en blijven de situatie monitoren. Volgende update volgt om 12:30 uur. Onze excuses voor het ongemak.

December 5, 2025 14:46 CET
RESOLVED

Het probleem met audiokwaliteit en trage dataverbindingen op het Vodafone-netwerk is opgelost. We blijven de situatie nog monitoren om stabiliteit te waarborgen. Onze excuses voor het ongemak.
Gepland onderhoud MobielGepland Onderhoud

Description

In de nacht van donderdag 4 op vrijdag 5 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons Mobile platform. Tijdens dit onderhoud zullen wij een upgrade uitvoeren op ons IMS-platform. Wij starten om 0:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 3:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat u een verminderde gesprekskwaliteit ervaart. Onze excuses voor het ongemak.


Components

Mobiel


Dienst(en)

IMS / VoLTE


Schedule

December 5, 2025 00:00 - December 5, 2025 03:00 CET


December 5, 2025 00:00 CET
UPDATE

Onderhoud gestart

December 5, 2025 03:00 CET
UPDATE

Onderhoud afgerond
Prestatieproblemen Vodafone mobielPrestatie problemen

Incident Status

Prestatie problemen


Components

Mobiel


Dienst(en)

VodafoneZiggo radionetwerk



December 4, 2025 19:20 CET
INVESTIGATING

We ontvangen meldingen van problemen met Vodafone mobiel. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Nieuwe update volgt rond 20:00 uur. Onze excuses voor het ongemak.

December 4, 2025 20:03 CET
INVESTIGATING

Er is op dit moment nog geen nieuwe update beschikbaar. We werken nog aan de oplossing. Nieuwe update volgt rond 21:00 uur. Onze excuses voor het ongemak.

December 4, 2025 21:05 CET
INVESTIGATING

Er is op dit moment nog geen nieuwe update beschikbaar. We werken nog aan de oplossing. Nieuwe update volgt rond 22:00 uur. Onze excuses voor het ongemak.

December 4, 2025 22:04 CET
IDENTIFIED

Onze engineers werken aan een oplossing en we zien een verbeteringen in de prestaties. Nieuwe update volgt rond 23:00 uur. Onze excuses voor het ongemak.

December 4, 2025 22:10 CET
RESOLVED

Het probleem is opgelost na gezamenlijk onderzoek met onze leverancier. De dienst functioneert weer normaal. Bedankt voor uw geduld.
Partner Competence Centre niet bereikbaarPrestatie problemen

Incident Status

Prestatie problemen


Components

Applicaties


Dienst(en)

Partner Competence Centre



December 2, 2025 09:39 CET
INVESTIGATING

Door een verstoring zijn wij op dit moment helaas niet bereikbaar via ons gebruikelijke nummer. U kunt ons tijdelijk bereiken via 036-7601715 voor support vragen Onze excuses voor het ongemak.

December 2, 2025 09:52 CET
RESOLVED

Het Partner Competence Centre is weer bereikbaar via de gebruikelijke nummers. Onze excuses voor het ongemak.
Vertraging in facturatieprocesPrestatie problemen

Incident Status

Prestatie problemen


Components

Applicaties


Dienst(en)

Operator



December 1, 2025 08:47 CET
IDENTIFIED

Vanwege een vertraging in de verwerking van de CDR's is het op dit moment niet mogelijk om het facturatieproces te starten, we verwachten dat dit nog de hele dag zal duren. Er is geen impact op de verdere dienstverlening. Zodra er meer informatie is zullen we u hierover informeren. Onze excuses voor het ongemak.

December 1, 2025 16:10 CET
IDENTIFIED

Onze engineers verwachten dat omstreeks 16:30 het mogelijk wordt om het facturatieproces te starten. Onze excuses voor het ongemak

December 1, 2025 16:36 CET
IDENTIFIED

De data voor het factureringsproces is nog niet geheel gereed, onze engineers verwachten dat dit omstreeks 17:00 wel gereed is.

December 1, 2025 20:30 CET
RESOLVED

De vertraging in de verwerking van de CDR-gegevens is volledig verholpen. Het facturatieproces kan gestart worden. Wij danken u voor uw geduld en onze excuses aan voor het ongemak.