Description

In de nacht van dinsdag 1 tot en met woensdag 3 juli zal onze leverancier KPN Mobiel onderhoud uitvoeren in de hieronder genoemde gebieden op hun mobile netwerk. Zij starten om 0:00 uur met de werkzaamheden en zij verwachten dat deze voor 5:00 uur zijn afgerond. 1 juli : Regio Rotterdam 2 juli : Regio Amsterdam 3 juli : Regio Arnhem Klik op de link voor de overzichtskaart van de regio's (https://service.enreach.com/wp-content/uploads/2025/06/kaart-van-nederland.png ) Het is mogelijk dat de mobiele dekking wordt overgenomen door aangrenzende zendmasten, mits deze aanwezig zijn en hun signaal sterk genoeg is. Op de gespecificeerde gebieden zal een verslechtering van de signaalkwaliteit merkbaar zijn. Indien er geen aangrenzende zendmasten beschikbaar zijn, zal de dekking tijdens het onderhoudsvenster volledig wegvallen. Dat zal resulteren in geen data, het niet kunnen opzetten en ontvangen van gesprekken op het mobile netwerk. Verkeer naar alarmnummer 112 zal tijdens het onderhoud via het netwerk van andere providers worden gerouteerd.

Components

Mobiel

Dienst(en)

KPN radionetwerk

Schedule

July 1, 2025 00:00 - July 1, 2025 05:00 CEST

Description

In de avond van maandag 30 juni zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons DialoX platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten. Wij starten om 21:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 22:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud verwachten we geen onderbrekingen. Ons excuses voor het ongemak.

Components

Applicaties

Dienst(en)

Dialox

Schedule

June 30, 2025 21:00 - June 30, 2025 22:00 CEST

Description

In de nacht van donderdag 26 juni op vrijdag 27 juni zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Enreach Contact platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten. Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 04:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat lopende gesprekken verbreken. Nieuwe gesprekken kunnen direct weer worden opgezet. Ook is het mogelijk dat er een verminderde werking is van andere Enreach Contact componenten. Ons excuses voor het ongemak

Components

Voice (Telefonie)

Dienst(en)

Enreach Contact Voice, Enreach Contact Wachtrij

Schedule

June 27, 2025 00:00 - June 27, 2025 04:00 CEST

Description

In de ochtend van donderdag 26 juni zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Omnichannel Contact Center platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten. Wij starten om 06:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 07:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud zal er geen downtime plaatsvinden.

Components

Voice (Telefonie)

Dienst(en)

Omnichannel Contact Center

Schedule

June 26, 2025 06:00 - June 26, 2025 07:00 CEST